Lan tỏa các mô hình cải cách hành chính hiệu quả vì người dân phục vụ

Cùng với việc hoàn thiện thể chế và đẩy mạnh chuyển đổi số, ngành Y tế đang chú trọng xây dựng và lan tỏa các mô hình cải cách hành chính hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Theo Kế hoạch thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính năm 2026 của Bộ Y tế, các cơ quan, đơn vị trong toàn ngành sẽ tăng cường tuyên truyền, biểu dương những tập thể, cá nhân có sáng kiến, mô hình hay, cách làm hiệu quả trong triển khai cải cách hành chính và cải cách thủ tục hành chính.

Hình minh họa

Thời gian qua, nhiều đơn vị trong ngành Y tế đã chủ động đổi mới quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai dịch vụ công trực tuyến và cải tiến quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ nhằm tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Nhiều mô hình như tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, công khai tiến độ giải quyết hồ sơ, ứng dụng dữ liệu số trong quản lý và điều hành đã góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị trong ngành Y tế.

Bên cạnh việc nhân rộng các mô hình hiệu quả, Bộ Y tế cũng yêu cầu các đơn vị tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và thân thiện.

Công tác truyền thông cải cách hành chính trong năm 2026 không chỉ phản ánh kết quả triển khai nhiệm vụ mà còn tập trung lan tỏa những giá trị tích cực, góp phần tạo sự đồng thuận trong xã hội và nâng cao niềm tin của người dân đối với ngành Y tế.

Phòng Hỗ trợ Khách hàng

Duy Cường